Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

En ALVERO respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Manuel García Baquero Aranda

NIF: 28830754R

Dirección: Espronceda, 17, San José de la Rinconada, 41300, Sevilla, España.

Correo electrónico: hello@alveropresence.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda online:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para procesar pedidos.
Historial de compras.
Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
Dirección IP y datos técnicos de navegación cuando visitas nuestro sitio web.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar y enviar tus pedidos.
Prestar atención al cliente.
Gestionar devoluciones, garantías e incidencias.
Enviar información sobre el estado de tus pedidos.
Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento o exista una base legal para ello.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

La ejecución del contrato de compra.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Tu consentimiento, cuando sea necesario.
Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Podremos comunicar tus datos a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, entre ellos:

Empresas de transporte y logística.
Plataformas de pago.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Asesores fiscales, contables o legales cuando sea necesario.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores están obligados a tratar tus datos de forma confidencial y conforme a la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales conforme al RGPD.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

hello@alveropresence.com

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Seguridad de la información

En ALVERO aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Comunicaciones comerciales

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre nuevos productos, promociones, lanzamientos y novedades de ALVERO.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a:

hello@alveropresence.com

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

ALVERO

Responsable: Manuel García Baquero Aranda