Terms of service

Términos del Servicio

Última actualización: 10 de julio de 2026

Bienvenido a ALVERO. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda online.

1. Identificación del titular

Titular: Manuel García Baquero Aranda

NIF: 28830754R

Dirección: Espronceda, 17, San José de la Rinconada, 41300, Sevilla, España.

Correo electrónico: hello@alveropresence.com

2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos a través de la tienda online de ALVERO.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Productos

ALVERO comercializa productos de cuidado personal masculino, cosmética, dispositivos de belleza y accesorios.

Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y especificaciones lo más precisas posible. No obstante, los colores y acabados pueden variar ligeramente en función de la pantalla utilizada por el usuario.

4. Precios

Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente cuando resulte aplicable.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

ALVERO podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

ALVERO se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando:

Existan errores evidentes en el precio.
El producto no esté disponible.
Se detecten indicios de fraude.
Los datos facilitados sean incorrectos o incompletos.

En estos casos se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

6. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de la compra.

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.

ALVERO no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.

7. Envíos

Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.

Trabajamos con empresas de transporte como:

DHL
GLS
Correos Express

El plazo estimado de entrega es de 2 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la disponibilidad del producto.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ALVERO.

8. Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a nuestra Política de Devoluciones.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, utilizados o desprecintados cuando, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan volver a comercializarse, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error en el envío.

9. Garantía

Todos los productos comercializados por ALVERO cuentan con una garantía de 3 años frente a defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

Desgaste por uso normal.
Daños accidentales.
Uso inadecuado.
Manipulación incorrecta.
Reparaciones realizadas por terceros.
Daños ocasionados por golpes o caídas.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, entre otros:

Logotipos.
Fotografías.
Vídeos.
Textos.
Diseños.
Marcas.
Elementos gráficos.
Código.

es propiedad de ALVERO o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa y por escrito.

11. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar esta página web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

No está permitido:

Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
Introducir virus o software malicioso.
Intentar acceder a zonas restringidas.
Copiar o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

ALVERO no será responsable de:

Interrupciones temporales del servicio.
Errores ocasionados por terceros.
Retrasos imputables a empresas de transporte.
Fuerza mayor.
Daños derivados de un uso inadecuado de los productos.

La responsabilidad máxima de ALVERO quedará limitada, en todo caso, al importe abonado por el cliente por el producto objeto de la reclamación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

13. Modificaciones

ALVERO podrá modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en esta página.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

Siempre que la normativa de protección de consumidores lo permita, cualquier controversia derivada de la utilización de este sitio web o de las compras realizadas a través del mismo se someterá a los juzgados y tribunales de Sevilla (España).

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos previstos por la legislación vigente.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros:

ALVERO